Loyale klanten worden ambassadeur

In de meeste sectoren is men blij als klanten weer terugkomen, behalve bij ziekenhuizen en uitvaartbedrijven. Een loyaal klantenbestand opbouwen, daar draait het om bij de meeste bedrijven. Niet alleen in retail, maar ook in de b-to-b markt.

Lees hier de complete column

Reacties gesloten.